2020年年末，有幸与莆田宏陶陶瓷经销商林秋梅进行了沟通与交流，攀谈中受益良多、感触颇深。莆田宏陶瓷砖地砖建立了优秀的团队，并多次组织促销活动与培训活动，以全新的思路取得优秀的成绩。

终端市场是决胜地，谁掌控终端谁就是赢家。希望通过分享莆田宏陶操作模式和运营思维，传递给全国宏陶经销商，为品牌推广有所裨益。

·莆田宏陶经销商：林秋梅·

|大力度投放广告，不计成本|

当时做宏陶品牌的时候，莆田林总想了很多办法去打开市场，最后发现只有大力度去投放广告，才能迅速让业主熟知品牌和影响力，首先投入的就是小区广告，只要是新开盘的小区，林总都会第一时间去找第三方选择投放，然后会选择电梯间的LED视频投放、门套保护、阳角保护，还有就是户外搭建的桁架以及墙体广告，这种宣传的直观性好、覆盖面广、人性化、信任度好、认知度强。

公交车广告投放

小区广告投放

其次，就是公交车广告投放，林总在当地选择了横跨市区三条人流量最高的主线路打上公交车主体广告，这种受众面也特别广，传播性快，也有一些业主都是看到我们的广告进行上门咨询的，所以在广告投放方面，莆田宏陶每年都要花费30-40万左右，花费虽然很高，但是从来都不求回报，这些都在无形中产生效果。

|坚持多渠道经营，瓷砖品牌化运作|

俗话说，得渠道者得天下。随着家装市场的成熟和日益扩大，众多建材企业都开始多方面建设渠道。在瓷砖地砖渠道建设方面，除了店面零售外，林总个人是坚持多渠道经营，加强小区推广、异业联盟、泥水工师傅、老客户维护等亲密合作，实现互利共赢，共图发展。

林总在莆田有一个非常牢固、稳定的异业联盟组织，叫做“诚信联盟”，共12个品牌，这些品牌在当地分别都经营了十几年以上，有很强的人脉关系和影响力，带单能力非常强，之间都是互惠互利，今年有一个二十多万的别墅订单就是联盟带过来的，基本上2-3个月就会集结一次联盟活动，很多的订单都是来源于联盟活动。

在开拓泥瓦工渠道中，我基本都是亲力亲为，在合作过程中，除了贴砖加强补贴力度外，有的带单能力强的或是手艺特别精湛的师傅，他们在莆田市区购买的商品房，家里需要用砖的，莆田宏陶都会全套赠送，这样跟师傅产生良好的互动，久而久之，和泥工师傅的关系慢慢就如同朋友，甚至如同家人。

|服务周到，口碑营销|

在对品牌口碑和产品质量，业主是最有发言权的，在服务方面，我坚持优质服务，把信誉做好。一个优质的服务，并不是做好售前就可以，而是售后服务也要做到完善。

       在售后方面的送货环节和退补货环节，都要做到极致，比如说免费送货上门后，把产品按空间区域分好，送到相应的区域；不论是多一片，还是少一片，都安排工作人员上门取送，绝不会让客户操心，让客户不单买到优质的产品，更能享受到优质的服务，从而提高用户黏性和品牌忠诚度，从而实现品牌在用户中的口碑营销，还有一个就是客户贴砖完工之后。

       莆田宏陶会免费帮客户贴上印有属于我们品牌的LOGO的地膜保护好瓷砖，一方面就是帮客户家做好相关保护措施，不会将那些乱七八糟的装修材料弄脏在砖上，另一方面就是帮品牌做宣传，随时都可以让参观装修的客户可以看到我们的品牌，从而增加品牌辨识度和品牌亲和力。

      好的产品会说话，好的服务业主都能感受到。这么多年来坚持口碑营销，看似困难，却可以匠心做好案例，从而打动客户，让客户成为最好的宣传渠道，形成良好的口碑，获得了销售与美誉度的双赢。

“对于宏陶陶瓷，对于莆田宏陶团队，还有宏陶的家人们，我都有深厚的感情，不能忘记在这些年莆田宏陶团队建设中，品牌总部与营销团队在运营上给莆田提供大力的支持，这么你多年的合作中我们彼此信任，早就和朋友一样。”

说起宏陶瓷砖地砖，林总表现出深深的感恩之情。感恩有很多像林总这样优秀的经销商：艰苦奋斗、风雨同舟，才让宏陶陶瓷有今日之发展。

相信未来，宏陶陶瓷将继续齐心协力，砥砺前行，共同乘风破浪！